我本人在实习时在上市公司*参林门店实习过。实习时间加毕业后在门店上班时间,共计1.5年。
大学学校与*参林有合作关系。见习时布置的作业,经营药店实操课就是以小组形式去实体门店学习。当时我作为组长带领五个同学去学习,门店员工姐姐也很愿意教我们,特别是店长,当时还考我们,让我们去看看有哪些剂型。让我们熟悉各种药摆放的位置。但店长告诉我不久后他将要回老家湛江了。我说生意不好做吗?为啥要回家?他说不太好做,而且特别的辛苦……
在大二*参林就已经开始进学校提前内定面试招生了。记得当晚刚好面试专业知识的是我见习的店长,刚好问的问题,店长曾经教过我。就这样我通过了面试,一到毕业的时候全宿舍都在忙着面试招聘企业,而我在宿舍看电视……
到了毕业实习的时候,我们先在总部培训了两天,然后再分别派分不同门店。我和另外两个同班同学一起,分到了清远最好的门店佛冈149分店实习,据说一个月有100万的销售额。
去到门店实习的时候,我发现这个门店并不是清远最大的,但这店的销售而却是最好的,最高的,是龙头店。门店的人员全部加起来有三十多个人,一个班有15个人左右吧。还有一个专门保安防小偷偷药的。当时还分了一个老员工负责带我教我,三个月之后开始考核,考核药摆放位置,功能等。由于是实习生,我们并没有销售额及提成,都是拿基本工资。公司有安排宿舍,宿舍都是在小区里面的,但是人非常的多,小区的房间床位不够,我们三个同学住在同一个房间。吃饭费用以及水电费都是平均分的。每个月月休四天,每天两个班,分早班和晚班。早班8点~3点。晚班是下午3点到晚上10点,晚上下班时间根据门店人流来安排的,并不是每个店都是一样的。
转正后,在店里面每天的工作就是负责跟进销售,完成销售任务。先是门店收到办公室分配的销售任务,然后再平均分两个班,然后再根据员工的工龄再分配到每个人。每个人跟进客人买单之后再写在小笔记本上,登记自己的销售额,下班后再汇总在登记本上面。
由于每个人都有自己的销售任务,所以每个人都在抢客人。甚至同事之间还经常吵架。比如说我带一个顾客,我的顾客只卖了两盒药,另外一个同事突然间也插一脚进来,建议顾客买多一个疗程,或者再拿点其他的,我再送你点东西,从而促成客人提高销售量,事后她是要分你这些提成的,她并不是无偿助人的;
或者说你在带客人的时候,客人一直在犹豫买还是不买的时候,她带其她的客人从旁边走过,老员工也插话,如果最后客人买了药,那么这单销售额我将与你无关,她说她登记了算她的销售额……太多这样的勾心斗角的,明目张胆地抢销售额的老员工,简直不要太可恶了。而且个别的老员工并不是针对患者症状来推荐药的,而是哪个药有提成,就推荐哪个药,特别是保健品的滥用推荐。
曾经门店发生过一个真实案例,有一个读高中的学生由于视力疲劳。老员工给他推荐了一款进口的保健药品,而且带有少许性功能作用,事后家长投诉到店长那,然后店长再查到,是哪位员工销售的,狠狠的把老员工给教育了一顿。
那段时间还会把每个月完成不了销售任务的员工,分配到广州总部仓库去干活一个月,因为那时候总部还刚在建设中,特别的忙。有连续两个月,分别各自有一名男员工被派到广州仓库去上班,晚上还得加班……
就这样每个人为了不让自己是完成销售额最后的一名,为了不被派到异地去上班,都在疯狂抢客户,或者说明明是小问题的感冒,或者其他的小病,他们都在推荐药联合运用。其实多种药联合作用,不良反应出现的概率更高。有事没事就是推荐抗生素搭配一起使用,再搭配提高免疫力的各种保健品……
曾经我也是这样。但我是看人销售的,但也是推荐正常接受药价格的,或者说是知道疗效更好的,运用我在学校考到的营养师证的角度去切入点,再结合人症状与药的特点去推荐,再加上我平易近人,所以我是有熟客回头客的,就算是我很年轻。就这样我每月的销售额额度能完成,甚至一度超标完成任务。
当时最讨厌的还是搞活动,每搞一次活动就是一个星期或者说是半个月。如果你上晚班,早班还得回去派传单;上早班就下班之后去派传单,每个人还限派多少份。每次听到派传单这个任务,我就想离职了,因为很多人都不愿意领。但是这些宣传单又不能随意扔了。该区域的人还去调查,看看确实是否有派了。曾经门店有水灾清理出来很多之前活动的宣传单,于是领导就很重视搞活动的宣传单的派发,甚至还要求每个人在宣传单上写上自己的编号,甚至是门店号。
门店晚班的还得轮流搞卫生。门店还得值夜班,就是回门店睡一晚,两个同事一起,每两个人一组,每月轮流着,公司补贴20块钱一人/晚。在门店睡觉根本就睡不着。因为床和被子都是公用的,蚊子又多……总而言之,想要睡好,就自己带被子和枕头……其实也并不是每个店都要值夜班的,大的门店主要是贵重的药品太多了,为了防止被人盗。
由于我不是清远本地的员工,总部不断有收购其他品牌的药店。所以这一次我被派到了清远市区整理收购的门店。在这一段时间真的,不要太辛苦了。得先把旧门店的药品先清库存。然后再根据总部装修的要求重新装修门店。重新摆放药的位置。由于新的门店还没有可以刷医保。导致很多客人到最后买单的时候不要了。所以我们又在争取过医保……最终还是没能过,那家店真的是我的心血啊……每天干着在最累的活,销售额不高,我的工资更不高,才领不到两千块钱,家里人一度让我离职去……
内部是可以竞争当选班长及店长的。当时毕业后我就去了清远办公室报名竞选做班长。当时面试的就是办公室的人事部以及大区的销售经理,先是简单地自我介绍,然后再提问各种各样的问题。
做了班长之后,每个月要30块钱的话费补贴。还有岗位的补贴,具体是多少钱忘记了。好像是还有工龄补贴,所以我是刚毕业不久,我就没有这一项了……
在门店还得每个月盘点。如果库存少了,我们还得自己另外贴钱。所以我们都很怕贵重的药不见了……
毕业后我又继续干了半年。由于个人的原因终于辞职了,实在的,也太辛苦了。搬货重活都是自己干,就算是女生也得干。女的当男的使用,男的当牛来使用。
2015年我来了广州,入职了一家私企药品批发企业,做质量管理员。说实在的,在当时的私企公司,我的领导并没有教会我任何东西,她自己都不会。我就开始摸索怎么来学习管理,由于当时公司是有自家的仓库的。所以我对于仓库这块还是有点认识了解的。当时公司由于发票的问题,公司给药监局撤销了GSP证,我于心不忍,又继续给老板干多半年。重新认证了拿GSP证,然后我再离职的,正是这一次的过证,让我获得了现这家央企的入职机会。我领导看到我简历,及通过谈话中,觉得我很细心而且有经验,就录取了我,其他的面试者都拒绝了。特别是公司内部同事介绍来的。
然后到了2019年,我毕业年限够了报名考执业药师及初级药师职称。正是由于在门店工作过,所以我对药的认识。对我的复习起到了事半功倍的效果。起码一看到药的名字,我就大概能够分得清楚。属于哪个科的,治疗哪块病的?就这样我拿到了,西药初级职称药师证,以及西药执业药师证。中药执业药师在考试中,上年过了三门,由于后期加班还有一门综合没来得及复习,今年争取拿双证。
我的西药执业药师证
如果你是特别重视家庭的话。而且节假日都需要陪伴孩子的,建议你还是不要入职门店。在门店上班还是非常辛苦的。如果你是在批发企业上班的话。或者当个验收员,养护员,质量管理员,有能力考了执业药师证,就可以做质量管理部中基管理人员。如果再向上发展,就是高级管理人员了质量负责人。在批发企业一般是双休或者说是休1.5天的比较多,做到管理层人员工资比在门店高,重点是没那么辛苦。不需要你自己的内心做斗争,推荐一些不必要的药给客人,为啥药店要提出销售额的考核指标,这根本就是行不通的。首先考虑到药本来就是一个特殊的商品。药是治病救人的,必须得有专业知识才可以指导患者用药。俗话说药不可以乱吃,正是这个道理。
敢问在零售药店工作的亲们,有多少人扮演着“有证的营业员”的角色?每天的工作无关药学服务的专业性,只有毛利是王道,然后任务品种引领前行?期待药师法早日出台,希望大家不要再做药店的另类营业员!
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期待«《药师法》的出台









