#5月财经新势力#
定量包装商品是指在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度、面积、计数标注等标识内容的预包装商品；零售商品是指以重量结算的食品、金银饰品。国家对定量包装商品和零售商品计量都有具体的规定进行规范，允许的误差都有限定的范围。
所以，不论是在市场买菜或者超市购物时，购买的商品净重或净含量都应该在最大允许误差范围内。下面二图为《定量包装商品计量监督规定》和《零售商品称重计量监督管理办法》规定的部分允许短缺量，如需完整的表格可以上网搜索这两项规定。
图为《定量包装商品计量监督规定》规定的部分定量包装商品允许误差范围
图为《零售商品称重计量监督管理办法》部分零售食品我允许误差范围
在疫情初始，诸如“兴盛”“橙心优选”“美团”“多多买菜”等网络买菜平台随之兴起，传统的各大超市和各类实体为了竞争和生存，也相继加入终端配送的新业态，为大家不出门买菜提供了便利，为疫情期间减少人员聚集作出了贡献。
但通过app或小程序买菜有个明显缺陷，菜品质量不能预先把关、商品短斤少两也较为明显。很多人在平台上买菜时只注意到个别买菜平台价格比传统超市平台的便宜很多，却没有关注它的实际重量多少。
比如，某平台展示的一款糯米标称重量为1000g，但误差范围却为正负100g,误差率达到10%，平台就是明目张胆地告诉你它这款大米送到你手上，名义上可能为900g，也可能为1100g，但商家会傻到多送你100g吗？最后送到购物者手上的肯定绝大多数是少于标称的1000g重量。
再比如，另外一买菜平台的绿豆产品，每袋标称重量为500g正负50g，单价为4.99元，误差率同样达到了10%。
买菜平台销售的水果、粮食等误差比例普遍达到10%。为什么举这两种商品，因为它们原本就体积小、质量轻，相比于一个地瓜、一根香蕉、一个西红柿而言，同样是1000g，一根香蕉就可能几十g，商家多放一根或者少一根不好控制，多放一根可能让商家亏了，但米或豆称重的误差可以精准控制在很小范围内，不至于超出国家规定的误差范围。
对此，网友可以到沃尔玛、大润发等实体超市的小程序或APP去看，散装米和绿豆的误差绝对不会像其他买菜平台这么大的误差！看下面二图，同样是绿豆，永辉超市和沃尔玛的绿豆净重就没有标误差，其他水果等净重误差也普遍较小。
沃尔玛在小程序上销售的580g绿豆
永辉超市app上销售额绿豆
通过买菜平台销售给消费者统一质量范围的商品，应认定为定量包装商品，误差范围比零售商品更加严格，即使按照零售商品计算误差，不论是绿豆还是大米，1000g以内的误差都应控制在15g以内，即使按零售商品，也不应超过20g。所以，上述绿豆和糯米净重误差都已超过允许的范围。
可以精准控制误差范围的米或豆，平台商家为什么设定了如此大的误差范围？而且是明显超出了国家规定的允许误差范围（不论是定量包装的15g还是零售包装的20g、40g），这其中包含了商家的心理营销策略，也意味着监管部门对平台监管的缺失！
一是没有展示真实的价格。单价虽然标明了，但是重量并未明确，你预想花4.99元买一斤的绿豆,但实际却是花了4.99元买到450g的绿豆，意味着一斤的绿豆实际单价应是5.54元。但你心理上看到它展示的价格时，感觉它比预想的便宜，所以有了购买欲。
二是销售的商品数量不足。平台销售的商品重量本应在规定的误差范围内，但实际重量都超过了国家规定的误差标准，就是提供给消费者的商品数量或重量不符合要求。
有的人说，商家已经告诉你重量误差这么多，你愿意买就是同意这个重量，商家没有欺骗你，已经尽了告知义务。但实际上，这是不符合国家规定标准的误差，不论你怎么告知，都是形式上的履行明码标价，实质是堂皇的侵害消费者的权益。因为定量包装商品必须正确标注它实际的净含量，而不是标准含误差范围的净含量！零售商品也应以称重的实际值结算，有误差也应在规定范围内！
或许是通过平台买菜的群体多数是年轻人，对短斤少两不会斤斤计较，更不会想着维权。也或许很多消费者对于定量包装和包装的允许误差范围有关规定并不了解，更不懂得自己权益被侵害了。同时，商家属于跨地区配送，消费者接触到的只是终端提货点，向12315投诉举报需先区分责任，再向相应属地的监管部门投诉。而且多数人在收到货后，一般不会去核实具体重量和预想的是否一致，即使商品有瑕疵，通过提货点或平台协商补货或者退款就了事，而难以追究商家侵害消费者权益的责任或索赔其他损失。
此外，市场监管部门对网络平台的监管手段和发现问题能力有限，在没有收到投诉举报时，不一定能主动、及时发现存在的违规问题。种种因素综合，一定程度上助长了商家在重量上“动手脚”、占消费者便宜的心理。虽然侵害单个消费者的权益不多，但每天、每月、每年通过平台无数个订单累计起来，这个侵权数据将是十分庞大的。
最后，建议消费者在网络平台买菜时，要注意看清标注的计量，对于误差较大的慎重选择，也可以优先选择在实体超市APP平台购买。#12315#@中国消费者报
