菲利普·科特勒曾对故事营销做过这样一个解释“故事营销是通过讲述一个与品牌理念相契合的故事来吸引目标消费者。在消费者感受故事情节的过程中，潜移默化地完成品牌信息在消费者心智中的植入”。
- 清晰品牌核心价值观
品牌故事不止于品牌创立故事、创始人故事、经营故事或是产品研发故事、产品工艺故事、重大成就故事，还包括品牌与顾客之间发生的故事，品牌与社会发生的故事等。“一个与品牌理念相契合的故事”，强调的正是“品牌的核心价值观”。在构思品牌故事时，首先要清晰品牌精神，清晰这个品牌想要表达的核心理念是什么。在品牌精神没有确立之前就写品牌故事，等同于无源之水，无本之木。
- 寻找冲突和创造情结
通过痛点发掘，找寻出具有传播力的冲突点，让产品或品牌解决这一冲突，是品牌故事的基本肌理；进而通过一些真实情节的代入，提高可靠性，利于大众传播和分享。品牌故事需要一个核心情结，这样才能广泛关涉某类人群内心深处的情感，或者激发他们无法抗拒的某种心理，这样的品牌故事具有口口传颂的蓝本，也能够在传播中最大化地影响消费者。
- 了解和确定细节
深入剖析企业文化和价值观，使故事从头至尾保持一致。内容包括讲故事的主体、原因、人物、目标、挑战等等，以事件或是场景的描绘为起始搭建情境，从而让用户产生共鸣。这些内容可以提前设置场景让故事更加轻松易懂，从而引导消费者看完故事并建立情感上的联系。
- 利益和承诺
品牌故事的目的是讲出我们品牌的核心理念，并为消费者解决问题、提供资源、照顾情绪，抓住用户的痛点和需求。故事本身并不需要如同史诗一般，只需要选择一些令人难忘或者真心实意的片段，故事的本质一定要真情实感，做到知行合一，从而提升品牌的信誉度。获得消费者信任的关键就是故事的真实性，夸张的故事只会让消费者产生欺骗感，因为他们最能够从自身的视角感受到企业是否在故事中展现出诚意。
- 故事要与品牌传递的信息保持一致
没有建立起系统的视觉表达和杂乱无章的品牌故事会让消费者感到困惑，他们对不一致的品牌诉求会产生不信任和怀疑。因此，在视觉设计和业务相关的图像文字制作中，需要保持品牌形象的一致性。
- 让消费者参与进品牌故事
让消费者成为品牌或者品牌故事的一部分，会让用户产生归属感，用户可以成为品牌中的主要角色，让故事和消费者建立情感联系，分享与品牌相关的故事或感想。品牌故事中包含消费者有助于加深彼此的互动，让消费者身临其境地感受到使用产品时的情境和感受，从而建立更强的品牌忠诚度。