好品牌不如好口碑(金杯银杯不如口碑,塑造品牌形象靠服务好老客户)

2023-04-05 03:18:12 问答百科 5次阅读 投稿:

昨天接待一位客户,近来之后很久不说话,也没有开心的表情,面无表情地听我讲,油盐不进。

后来告诉我尺寸,需要多大的规格,然后又说了风格,我就慢慢为其找了产品。

她说对我们品牌不了解,只听过某某品牌,我们的品牌连她朋友都不知道。

后来慢慢讲了很多,才开始看到笑容。

一开始我认为不是来看我们品牌,就是路过进来逛逛,后来熟悉之后才告诉我家里还没有弄好的时候就看过我们的产品。

现在再次来看,如果不是对我们有好感或者了解,是不会再次进店的。

配完产品后, 我们又再次谈论到她同学,她说问同学,买我们家的可不可以,同学回复大品牌,挺好的,可以买。

但是依然说要回去再研究一下我们的品牌,现在的客户,不但要性价比,还要品牌效益。

导购说一百遍好,不如朋友对她说一句,因此我们的好口碑都需要客户的朋友宣传。

辛苦塑造的品牌,我们需要维护它的形象,那么最好的就是服务好老客户。

老客户可以为我们带来很多积极的言论或者消极的评价,每一次的销售都为我们累积了老客户的数量。

维护老客户也需要坚持,我们的工作并不轻松,每一个人赚钱都很难,因此用心对待每一位客户。


你得到什么奖,都不如客户对你的好评来得更有说服力,每一个品牌都是无数员工努力经营的成果,并不是一个人的功劳。

对待工作,我们需要用百分之一百二的心,去面对每一个问题。

客户至上的原则是作为品牌的标准,看了电影回来的夜晚,写作总是要少一些的。

今天又是七夕,大家都去约会了没有。

反正我是下班就回家,哈哈哈,天气炎热,不想出门啊。

就写到这里吧,愿每一位老板都维护好自己的老客户,照顾好自己的员工,让他们为你创造业绩。

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